Мониторинг инфополя бренда

Вы уверены, что знаете в каком контексте обсуждают ваш бренд или продукт? Анализ информационного поля бренда ответит на все вопросы и выявит информацию о которой вы не задумывались ранее.  

Мониторинг инфополя бренда

Мониторинг инфополя бренда

Коммуникация со своей аудиторией в социальных медиа подразумевает не только создание и активное ведение своих групп. Первоочередная задача при работе с соцсетями — оперативное реагирование на любое упоминание вашего бренда или продукта. Естественно самый острый вопрос это реагирование на негативный трафик, который может генерироваться по разным причинам:

  • вызван существованием реальной проблемы (если проблема есть ее нужно решать, а не замалчивать, отговорки или игнорирование только усугубляют ситуацию);
  • информационный вакуум о продукте/услуге и как следствие не понимание его функционала, особенностей применения и т. д. (вас просто не поняли или не смогли по достоинству оценить);
  • заказанный черный PR (да, это не красиво и не профессионально, но многие этим грешат. «Ничего личного, это просто бизнес.«);
  • троллинг или хайпинг (к сожалению это целое направление, если уже не устоявшаяся субкультура в Интернете. Выплеснуть злобу, раздуть проблему даже если ее нет, увеличить свою аудиторию за счет узнаваемости вашего бренда — это все отдельные инструменты для многих псевдоблогеров).

Интернет это огромное информационное поле фактически с беспрепятственным доступом и возможностью, как получать так и делиться информацией. Безусловно вы следите за комментариями и поведением своих подписчиков в рамках официальных групп, которые курируют ваши штатные маркетологи. Проблема в том, что групп множество, они могут вообще не относиться к вашему профилю деятельности, но при этом ваш бренд/продукт/услугу/сотрудников/и т. д. могут активно обсуждать. Добавим сюда публикации во всех электронных СМИ и получим непомерный пласт разноформатных ресурсов. Абсолютно все упоминания о вас и являются информационным полем, за которым следует наблюдать, оценивать общую картину и в случае возникновения проблем незамедлительно и аккуратно их нивелировать.

Команда DepthsSEO, благодаря использованию специализированного программного обеспечения, сканирует интернет-пространство с целью выявить все упоминания/мнения о Вашем бренде/продукте/услуге.
В режиме реального времени Вы получаете доступ к актуальной информации о всех упоминания в сети Интернет, оцените эффективность публикаций, качество постов опубликованных блогерами, поймете тональность отзывов, получите развернутый социально-демографический анализ аудитории, которая говорит о вас и интересуется вами. Дополнительно следует оценить эффективность работы в социальных сетях ваших ключевых конкурентов, выявить алгоритм их взаимодействия с аудиторией и сравнить эффективность выбранных каналов продвижения.
Развернутая статистика по удобному для вас графику будет приходить к вам на электронную почту.